Eliminare il tuo account

Family Kitchen — app it.familykichen.app. Ultimo aggiornamento: 29/07/2026.

Puoi eliminare il tuo account quando vuoi, da solo, senza chiedere il permesso a nessuno e senza spiegare perché.

Come si fa

1. Accedi al tuo account, dall'app o da familykitchen.it
2. Vai su Profilo
3. In fondo, Elimina account
4. La pagina ti mostra cosa stai per perdere. Se confermi con la tua password e scrivi ELIMINA, la cancellazione parte subito

Vai alla pagina di eliminazione (richiede l'accesso)

Non riesci ad accedere?

Se hai perso la password prova prima il recupero password. Se non funziona, scrivi a info@familykitchen.it dall'indirizzo email con cui ti sei registrato, chiedendo la cancellazione dell'account. Rispondiamo e procediamo entro 30 giorni, come previsto dall'art. 12 del GDPR — di solito molto prima.

Cosa viene cancellato

Il tuo account e i dati collegati:

• Nome, email, password e preferenze
• Ricette che hai creato o salvato
• Menu settimanali e liste della spesa
• Dispensa, prezzi che hai registrato e storico
• Messaggi scambiati con il tuo nutrizionista
• Token di accesso e notifiche del dispositivo

Cosa succede alla tua famiglia

Se sei l'unico membro, la famiglia viene eliminata insieme al tuo account, con tutto quello che contiene.

Se ci sono altre persone, la famiglia resta a loro: ricette, menu e liste sono anche loro, e non spariscono perché tu vai via. Se ne eri il proprietario, la proprietà passa automaticamente a un altro membro. La pagina di conferma ti dice sempre in anticipo quale dei due casi è il tuo.

Cosa resta, e perché

Due cose sole, ed entrambe smettono di essere collegate a te:

• Le registrazioni di pagamento, se hai avuto un abbonamento. La legge italiana obbliga a conservarle per dieci anni a fini fiscali — il GDPR lo prevede espressamente (art. 17, par. 3, lett. b). Restano gli importi e le date, non il collegamento alla tua persona.
• I dati statistici storici, in forma anonima. Nel momento in cui elimini l'account distruggiamo la corrispondenza che li rendeva riconducibili a te: da quel momento sono numeri che non appartengono a nessuno, e su cui il GDPR non si applica più (considerando 26).

Nessuno dei due può essere usato per ricostruire chi eri, cosa mangiavi o dove facevi la spesa.

Prima di eliminare: l'abbonamento

Eliminare l'account non disdice l'abbonamento, perché l'abbonamento non è gestito da noi ma dallo store dove hai pagato. Disdicilo prima, altrimenti continuerà a rinnovarsi:

• Google Play — Play Store → foto profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti
• Sito web (Stripe) — dalla pagina Abbonamento, prima di eliminare l'account

Quanto ci vuole

La cancellazione dal tuo account è immediata: non c'è un periodo di ripensamento e non si può annullare. I backup del database, che teniamo per poter ripristinare il servizio in caso di guasto, vengono ruotati e non conservano i dati eliminati oltre 30 giorni.

Per qualsiasi dubbio sui tuoi dati: info@familykitchen.it — vedi anche la Privacy Policy.